Der Gründer von Fractional CISO Rob Black erhält unzählige Fragen von kleinen bis mittleren SaaS-Unternehmen darüber, ob ein plattformfähiger SOC-2-Compliance-Prozess für sie geeignet ist.  

Um die beste Antwort zu finden, recherchierten Black und sein Team seit mehreren Monaten Anbieter von SOC-2-Plattformen, testeten Software und entwickelten ein umfassendes Rahmenwerk für Überlegungen. 

Im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Erkenntnisse vor, die bei Blacks Forschung gewonnen wurden, darunter drei Kernherausforderungen der SOC-2-Software und die neun Punkte, die Sie bei der Bewertung potenzieller Plattformen für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten.

Warum sollte ein SaaS-Unternehmen in SOC 2-Software investieren? 

Viele SaaS-Unternehmen beginnen mit der Verwaltung von SOC 2 durch manuelle Dokumentation und Tabellenkalkulationen. Da Ihr Unternehmen jedoch zu skalieren beginnt, ist eine Software-Plattform oft eine bessere Option und bietet die folgenden Vorteile: 

Spart den Mitarbeitern Zeit und Ressourcen

Die SOC 2-Compliance umfasst die Sammlung und Bereitstellung von durchschnittlich 150 oder mehr Beweisstücken. Auch wenn der Prozess reibungslos verläuft, erfordert er viel Zeit und Aufwand. Dies gilt insbesondere für kleinere Organisationen, bei denen CTO, CIO und andere Führungskräfte in der Regel die einzigen Personen sind, die für die Verwaltung des Prozesses qualifiziert sind. 

Eine SOC-2-Plattform kann die Gesamtzeit für die Arbeit an Compliance reduzieren und Ihrem Team somit ermöglichen, sich auf andere betriebliche Aufgaben zu konzentrieren.

Überwacht und dokumentiert Änderungen 

Das Change Control Management ist einer der schwierigsten Aspekte von SOC 2 für viele SaaS-Unternehmen. Wenn es um Standard-Software-Updates geht, haben die meisten Unternehmen ein gutes Verständnis der erforderlichen Änderungskontrollen. 

Allerdings haben nur wenige das Kontrollmanagement für Compliance-bezogene Änderungen wie AWS-Konfigurationen oder administrative Berechtigungen beherrscht. 

Durch die Automatisierung der kritischen Aspekte des Änderungsmanagements kann die SOC 2-Software jegliche Verwirrung im Zusammenhang mit dem Compliance-Prozess beseitigen.

Unterstützt unternehmensweite Veränderungen

SOC 2 umfasst eine Sammlung neuer Richtlinien und Prozesse, die Ihre Organisation befolgen muss. Innerhalb weniger Wochen oder Monate müssen Teams völlig neue Protokolle einhalten, wie z. B. Übungen zur Vorfallreaktion auf der Tischplatte, Stifttests, regelmäßige interne Audits und mehr. 

Während es dauert, bis Unternehmen eine Compliance-Mentalität annehmen, kann die SOC 2-Software den Übergang erleichtern, indem sie eine bewährte Struktur, einen Zeitplan und bewährte Verfahren auf alle erforderlichen Verfahren anwendet.

9 Hauptüberlegungen für SOC-2-Software 

Die Suche nach der richtigen SOC-2-Software kann ein langer Prozess sein, wobei jeder Lieferant verschiedene Funktionen und Erkenntnisse bietet. Durch seine Recherche identifizierte Black neun wichtige Überlegungen, um den Lieferant-Bewertungsprozess zu leiten und Ihre SOC-2-Compliance-Ziele zu erreichen. 

1. Anleitung durch Experten

Die SOC-2-Compliance kann für Unternehmen ohne Erfahrung im Bereich Cybersicherheit eine Herausforderung darstellen. Ein Software-Lieferant sollte Sie durch jeden Schritt führen können, Ihnen dabei helfen, Probleme im Voraus zu antizipieren und wichtige Fragen zu beantworten.

2. Stellbare Bindungen

Die Verbindung jedes SOC 2-Arbeitsergebnisses mit den entsprechenden Kriterien kann Unternehmen vor unnötiger Arbeit bewahren. Während es beispielsweise fünf Vertrauen-Servicekriterien gibt – Sicherheit, Verfügbarkeit, Verarbeitung, Integrität, Vertraulichkeit und Datenschutz – erfordern SOC 2-Audits nur, dass Firmen die Sicherheit erfüllen. Indem Sie jedes Ergebnis an seine Kontrollkriterien zurückbinden, können Sie sich auf das konzentrieren, was für die SOC 2-Compliance Ihres Unternehmens erforderlich ist.

3. Vorgefertigte Vorlagen 

Die Dokumentation aller kritischen Bereiche, einschließlich Geschäftskontinuität, Notfallwiederherstellung und Vorfallreaktion, ist der Kern eines starken Programm zur Sicherheit. Leider ist es auch einer der arbeitsintensivsten Teile der Compliance. Eine SOC-2-Plattform mit vorgefertigten Vorlagen, die für Richtlinien und Verfahren entwickelt wurden, kann einer der größten Vorteile der Verwendung einer dedizierten Lösung sein.

4. Workflows für Auditoren

Die Zusammenarbeit mit Prüfern an Hunderten von Beweisen ist ein komplizierter Prozess, insbesondere wenn nur eine Teilmenge von Unternehmensinformationen geprüft wird. Plattformen, die ein Workflow-Arbeitsablauf Tool für Auditoren enthalten, können sich als äußerst wertvoll erweisen und helfen den End-to-End-Prozess sowohl für Auditoren als auch für interne Teams zu rationalisieren. 

5. Beweismittel-Management

Unternehmen können durch die Automatisierung der Versionsverwaltung, -datierung und -archivierung erheblich Zeit sparen. So können beispielsweise bestimmte SOC-2-Funktionen so konfiguriert werden, dass sie alle veralteten Beweise erkennen oder automatisierte Benachrichtigungen senden, wenn es an der Zeit ist, ein weiteres Audit durchzuführen. 

6. Sammlung von Beweismitteln

Viele Unternehmen führen Beweise über mehrere Plattformen hinweg, wie Microsoft 365, AWS, GitHub oder JIRA. Durch die Automatisierung der Anmeldeschritte, die Suche nach Informationen, die Erfassung notwendiger Daten und anderer Routine-Erfassungsaufgaben kann eine SOC-2-Plattform erhebliche Ressourcenausgaben in einem manuellen Beweiserfassungsprozess einsparen.

7. Risikomanagement

Risikomanagement ist nicht nur für SOC 2 Audits verpflichtend, sondern auch für viele andere Rahmenbedingungen zur Sicherheit. Suchen Sie nach Software, die über die grundlegende Compliance hinaus strenge Funktionen zur Bewertung und eine erhöhte Transparenz aller Faktoren bietet, die Ihr gesamtes Unternehmen gefährden können.

8. Management von Lieferant

Eine Organisation kann Hunderte von Anbietern in ihrem Ökosystem haben, was das Risikomanagement und die Bewertung von Lieferant extrem wichtig macht. Um diesen Prozess zu erleichtern, sollte die SOC 2-Software einen zentralen Bereich für die Organisation und Verwaltung von Lieferant-Daten bereitstellen. Idealerweise sollte die Plattform nicht nur die Interaktion mit Anbietern während des gesamten Audit-Prozesses erleichtern, sondern auch während Ihrer gesamten Beziehung. 

9. Wiederverwendbarer Inhalt 

Selbst wenn der Compliance-Prozess abgeschlossen ist, kann Ihr Unternehmen andere Rahmenbedingungen befolgen, die sich mit dem SOC 2-Audit überschneiden. In diesen Fällen ist es vorteilhaft, mit einem Tool zu arbeiten, das es Ihnen ermöglicht, die bereits für SOC 2 gesammelten Beweise wiederzuverwenden und nahtlos auf andere Frameworks anzuwenden. 

Eine Demo des Zertifizierungsautomatisierungstool von OneTrust anfragen können sie hier.